Nerivio® Online-Shop - Allgemeine - Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Bestimmungen bilden die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB") für alle Bestellungen über den Nerivio® Online-Shop (Online-Shop") zwischen Ihnen und der betapharm Arzneimittel GmbH, Kobelweg 95, 86156 Augsburg, Deutschland (betapharm").
Die AGB werden akzeptiert, indem Sie diese im Rahmen der Einrichtung Ihres Kundenkontos im Online-Shop durch Ankreuzen eines Kontrollkästchens zur Kenntnis nehmen und ihnen zustimmen. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei betapharm aufgeben.
Betapharm behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Ihre Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen AGB, es sei denn, eine Änderung dieser AGB ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben (in diesem Fall gelten die geänderten AGB auch für frühere Bestellungen) oder Sie haben einer nachträglichen Änderung dieser AGB zugestimmt.
Betapharm kann Sonderaktionen anbieten, für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten. Wenn Sie solche Sonderaktionen von betapharm in Anspruch nehmen, gelten die jeweiligen gesonderten Geschäftsbedingungen zusätzlich zu diesen AGB oder ersetzen diese ganz oder teilweise.
I. IHR KUNDENKONTO
Um Nerivio® Produkte über den Online-Shop zu bestellen, müssen Sie ein Kundenkonto einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und vollständig sind und dass Sie uns über alle Änderungen an den von Ihnen angegebenen Informationen informieren. Sie können die Informationen, die Sie uns gegenüber in Ihrem Kundenkonto angegeben haben, auf unserer Webseite überprüfen und aktualisieren.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, für alle Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, verantwortlich zu sein. Nachdem Sie Ihre Anmeldedaten erhalten haben, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kundenkontos sowie Ihres Passworts zu wahren und den Zugang zu Ihrem Computer zu beschränken. Wir empfehlen Ihnen, geeignete Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder dass das Passwort ohne Ihre Zustimmung verwendet wird oder dass eine solche unbefugte Verwendung zu befürchten ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Kundenkonto bei Missbrauch, insbesondere bei einem Verstoß gegen geltende Gesetze oder diese AGB, zu deaktivieren oder zu löschen.
II. VERTRAGSABSCHLUSS
- BESTELLUNG VON NERIVIO® PRODUKTEN
Sie können die im Online-Shop vorgestellten Produkte von Nerivio® über Ihr eigenes Kundenkonto erwerben, sofern Sie ein gültiges, von einem deutschen Arzt für Sie ausgestelltes Rezept für eines der Produkte von Nerivio® vorlegen können.
Falls Sie im Namen eines Minderjährigen oder einer personensorgeberechtigten Person bestellen, müssen Sie betapharm während des Bestellvorgangs hierüber informieren und die Vollmacht für diesen Patienten ausdrücklich bestätigen. Im Rahmen des Bestellvorgangs müssen Sie ein gültiges, von einem deutschen Arzt ausgestelltes Rezept für eines der Nerivio® Produkte für diesen Patienten vorlegen.
- BÜNDELANGEBOTE
2.1 Beschreibung eines Bündelangebots
Ein Bündelangebot („Bündel“), auch bekannt als Zweier-Pack oder Dreier-Pack, ist eine Zusammenstellung von Nerivio® Produkten, die als ein einzelnes kombiniertes Paket zu einem reduzierten Preis im Vergleich zum Einzelkauf jedes Artikels angeboten wird. Der Preis unserer Bündelangebote beinhaltet einen Rabatt auf den individuellen Kaufpreis der zum Warenkorb hinzugefügten Artikel.
2.2 Berechtigung und Verfügbarkeit
Bündelangebote können Kunden angeboten werden, deren Verschreibungen den Einsatz von zwei oder mehr Nerivio® Geräten vorsehen oder einen langfristigen Behandlungsplan mit Nerivio spezifizieren. Das Rezept muss klar angeben, ob dem Patienten mehr als ein (1) Nerivio® Gerät verschrieben wird oder ob das Rezept für nachfolgende Anwendungen gedacht ist. Die Verfügbarkeit von Bündelangeboten kann je nach Region variieren und unterliegt der Gültigkeit des Angebots und der Produktverfügbarkeit. Für den Fall, dass ein Artikel in einem Bündelangebot nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, diesen durch einen Artikel gleichen oder höheren Wertes zu ersetzen oder als Kompensation eine teilweise Rückerstattung anzubieten. -
RECHTSVERBINDLICHES ANGEBOT DES KUNDEN BEI BESTELLUNG
Um eine Bestellung für ein beliebiges Nerivio® Produkt über den Online-Shop zu tätigen, müssen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb legen, den Anweisungen während des Bestellvorgangs folgen und die angeforderten Informationen (z. B. Ihre Rechnungsadresse, ggf. abweichende Lieferadresse, Zahlungsmittel, Versandart) angeben.
Um den Bestellvorgang abzuschließen, müssen Sie ein von einem in Deutschland praktizierenden Arzt ausgestelltes Rezept für das von Ihnen gewünschte Nerivio® Produkt vorlegen. Das Rezept muss während des Bestellvorgangs als Scan in einem der folgenden Dateiformate hochgeladen werden: .pdf, .jpg, .png oder .heic.
Vor der Abgabe eines rechtsverbindlichen Angebots werden Sie auf die Geltung dieser AGB sowie auf die darin enthaltene Widerrufsbelehrung von betapharm (siehe Punkt VI) hingewiesen.
Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab ("Verbindliches Angebot").
Bitte beachten Sie: Mit der Präsentation von Nerivio® Produkten im Online-Shop gibt betapharm kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag zwischen Ihnen und betapharm kommt erst mit der Annahme Ihres verbindlichen Angebots nach Prüfung des eingereichten Rezepts zustande (siehe unten unter Punkt 4.). Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, die unmittelbar nach Erhalt Ihres verbindlichen Angebots und vor der Validierung des eingereichten Rezepts erfolgt, stellt keine rechtsverbindliche Annahme Ihres Angebots dar. -
VERFAHREN ZUR VALIDIERUNG VON REZEPTEN
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüft betapharm das eingereichte Rezept und kontrolliert unter anderem, ob die Daten auf dem Rezept mit den bei der Bestellung angegebenen Patientendaten übereinstimmen und ob das Rezept von einem in Deutschland praktizierenden Arzt ausgestellt wurde.
Sollte es Bedenken bezüglich des eingereichten Rezepts geben, wird sich der Kundenservice von betapharm mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer fehlgeschlagenen Validierung des Rezepts kein Vertrag zwischen Ihnen und betapharm zustande kommt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle bereits von Ihnen geleisteten Zahlungen, sofern bereits erfolgt.
Bei erfolgreicher Prüfung des eingereichten Rezepts und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte wird betapharm Sie über die Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail, die auch eine Rechnung für die bestellten Waren enthält, an die Ihrem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse benachrichtigen. -
RECHTSVERBINDLICHE ANNAHME VON BETAPHARM
Die Ihnen nach erfolgreicher Prüfung des eingereichten Rezepts per E-Mail zugesandte Benachrichtigung über die Annahme Ihrer Bestellung stellt eine rechtsverbindliche Annahme Ihres verbindlichen Angebots dar. Wird die bestellte Ware bereits vor Erhalt dieser Benachrichtigung versandt, stellt dieser Vorgang bereits eine rechtsverbindliche Annahme Ihres verbindlichen Angebots dar. -
VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSTEXT
Der Vertrag kann in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen werden.
Der Vertragstext, bestehend aus den Bestelldaten und den AGB, wird von uns gespeichert und Ihnen per E-Mail zugesandt.
III. LIEFERUNG
Betapharm liefert das bestellte Nerivio® Gerät zu den unten aufgeführten Lieferbedingungen (siehe Punkt V.).
IV. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- PREISE
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kosten für die Lieferung werden von betapharm übernommen. - ZAHLUNGSMITTEL
Die Zahlung kann per Kreditkarte, SEPA-Überweisung, PayPal oder Klarna erfolgen. Grundsätzlich stehen dem Kunden alle Zahlungsarten zur Verfügung gemäß den in diesem Abschnitt 2 und Abschnitt 3 aufgeführten Zahlungsbedingungen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsarten für die gewünschte Lieferung anzubieten.
2.1 Zahlung mit Kreditkarte
Die Zahlung ist mit den folgenden Kreditkarten möglich: Visa, American Express und Mastercard.
Sie zahlen sofort während des Bestellvorgangs durch Eingabe Ihrer Kreditkartendaten in das Formular, welches von einem Dienstleister von betapharm bereitgestellt wird. Ihre Kreditkarte wird mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen etc. belastet.
2.2 Zahlung per SEPA-Überweisung
Bei der Zahlung per SEPA-Überweisung erhalten Sie von einem Dienstleister von betapharm eine E-Mail mit Anweisungen zur Überweisung des Betrages auf ein Bankkonto mit einem bestimmten Referenzcode. Bitte lesen Sie diese Anweisungen sorgfältig durch und geben Sie den Referenzcode bei Ihrer Überweisung an, da der Referenzcode für die Zuordnung der Zahlung zu Ihrer Bestellung erforderlich ist. Sie können das Geld entweder online überweisen oder die Überweisung mit einer Offline-Methode über Ihre Bank abschließen. Sobald die Gutschrift auf dem Konto von betapharm erfolgt ist, ist die Zahlung für Ihre spezielle Bestellung abgeschlossen.
2.3 Zahlung per PayPal
Bei Zahlung per PayPal werden Sie während des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Sie zahlen direkt über Ihr PayPal-Konto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal (abrufbar hier). Ihr PayPal-Konto wird mit der Bestellbestätigung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen, etc. belastet.
In Zusammenarbeit mit PayPal bieten wir Ihnen die Zahlungsarten "Ratenzahlung" oder "Pay Later" an. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal (abrufbar hier). Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und den Angaben in der Datenschutzerklärung von PayPal (hier abrufbar).
2.4 Zahlung per Klarna
Bei Zahlung über Klarna werden Sie direkt zu Klarna weitergeleitet. Sie zahlen direkt über Ihr Klarna-Konto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna (abrufbar hier). Ihr Klarna-Konto wird erst mit der Bestellbestätigung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen etc. belastet.
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen auch die Zahlungsarten "Pay Now", "Pay Later" und "Pay in 3" an. In diesem Fall erfolgt die Zahlung an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna (hier verfügbar). Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna (abrufbar hier) behandelt. - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die bestellten Produkte werden erst nach Zahlungseingang und erfolgreicher Validierung des Rezepts verschickt. - AKTIONSGUTSCHEINE
Aktionsgutscheine können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht anders vereinbart. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
Im Falle eines teilweisen Rücktritts von einer Bestellung, für die Sie einen Aktionsgutschein verwendet haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, in Rechnung zu stellen, wenn aufgrund Ihres Rücktritts der Gesamtwert der Bestellung unter den Wert des Aktionsgutscheins fällt oder diesem entspricht. Der mit dem Aktionsgutschein gewährte Rabatt wird nicht zurückerstattet, wenn die Ware ganz oder teilweise zurückgegeben wird.
Bitte beachten Sie: betapharm kann Aktionsgutscheine anbieten, für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten. Wenn Sie solche Aktionsgutscheine von betapharm in Anspruch nehmen, gelten die jeweiligen gesonderten Bedingungen zusätzlich zu diesen AGB oder ersetzen diese ganz oder teilweise. - EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von betapharm. - RECHNUNGEN
Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung über den Online-Shop erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Rechnung für Ihre Bestellung ausschließlich elektronisch per E-Mail als Anhang der Benachrichtigung über die Annahme Ihrer Bestellung nach erfolgreicher Prüfung des eingereichten Rezepts übermittelt wird.
V. LIEFERUNGBEDINGUNGEN
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit bis zu drei (3) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Versandbestätigung.
Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Lieferung von Waren sind lediglich geschätzte Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar, es sei denn, sie werden in den Versandoptionen für das jeweilige Nerivio® Produkt ausdrücklich als verbindlicher Termin angegeben. Stellt betapharm während der Bearbeitung Ihrer Bestellung fest, dass die von Ihnen bestellten Nerivio® Produkte für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar sind, werden Sie hierüber gesondert per E-Mail oder Post informiert. Rechtliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen kann.
Da wir nicht sicherstellen können, dass unsere Medizinprodukte vom Logistikunternehmen ordnungsgemäß gelagert und ausgeliefert werden, übernehmen wir lediglich die Gewährleistung und das Risiko des Verlustes Ihrer Bestellung an die gegenüber betapharm angegebene Lieferadresse bzw. Versandadresse des Logistikunternehmens.
VI. WIDERRUFSBELEHRUNG
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WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mit uns einen Vertrag über mehrere Waren geschlossen haben, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mit uns einen Vertrag über mehrere Waren geschlossen haben, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mit uns einen Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geschlossen haben, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, in allen anderen Fällen, in denen Sie einen Artikel oder mehrere Artikel bestellen, die Ihnen in einer Lieferung im Rahmen eines Vertrags geliefert werden sollen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (betapharm Arzneimittel GmbH, Kobelweg 95, 86156 Augsburg, Deutschland, Tel.: 0800 5892638, E-Mail: kundenservice@nerivio.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie: Sofern nicht anders vereinbart, gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Verträge: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. -
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten der Lieferung, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
betapharm Arzneimittel GmbH
Kobelweg 95
86156 Augsburg
Deutschland
E-Mail: kundenservice@nerivio.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
VII. RÜCKGABERECHT FÜR ERSTANWENDER NACH TESTNUTZUNG
Um sicherzustellen, dass Sie mit Nerivio® zufrieden sind, gewährt betapharm Erstanwendern von Nerivio®-Geräten eine Rückgabefrist, sofern die in der "Nerivio Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Erstanwender" genannten Bedingungen erfüllt sind (abrufbar hier).
Bitte beachten Sie: Die "Nerivio Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Erstanwender" von betapharm lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere bleiben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen, insbesondere im Falle eines Mangels des von Ihnen erworbenen Nerivio® Gerätes.
VIII. ENTSORGUNG VON ELEKTROSCHROTT
Sollte Ihr Nerivio® Produkt unbrauchbar werden, haben Sie zwei bequeme Möglichkeiten, das Produkt zu entsorgen: Entweder bringen Sie das Gerät zu einer örtlichen Sammelstelle für Elektroschrott oder Sie verwenden das Versandetikett, welches Sie über Ihr Kundenkonto erhalten können, um das Gerät über einen Versandienstleister ohne zusätzliche Kosten an uns zurückzusenden. Betapharm engagiert sich für eine umweltgerechte Entsorgung des Produkts in Zusammenarbeit mit unserem Recyclingpartner.
IX. Gewährleistung
Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache zu.
Liefert betapharm ein neues Produkt als Ersatz für ein mangelhaftes Produkt, müssen Sie die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse auf Kosten von betapharm zurücksenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Betapharm kann sich auch dafür entscheiden, die Ware auf Kosten von betapharm bei Ihnen abholen zu lassen.
Betapharm übernimmt keine über die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hinausgehende Garantien.
Bitte beachten Sie, dass Sie gegenüber dem Hersteller der Nerivio® Geräte, Theranica Bio-Electrics LTD, Garantieansprüche gemäß den Bedingungen der einjährigen eingeschränkten Garantierichtlinie des Herstellers geltend machen können (abrufbar hier).
X. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Betapharm haftet unbeschränkt, soweit der Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von betapharm oder eines ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.
Darüber hinaus haftet betapharm für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet betapharm jedoch nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet betapharm nicht.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung von betapharm ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
XI. ANWENDBARES RECHT
Auf die zwischen Ihnen und betapharm geschlossenen Verträge findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
XII. KUNDENSERVICE
Bei Fragen oder Beschwerden zu unserem Service und/oder Nerivio® Produkten, einschließlich Mängelrügen und Geltendmachung von Gewährleistungsrechten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden:
betapharm Arzneimittel GmbH
E-Mail: kundenservice@nerivio.de
Kostenlose Telefon-Hotline: 0800 5892638
Unser Kundendienst ist telefonisch erreichbar von Montag bis Donnerstag von 9 bis 17
Uhr und Freitag von 9 bis 14 Uhr.
